Políticas de la Empresa

 

Políticas

Canasta express siempre busca del trato de excelencia a todos nuestros clientes para que siempre estén satisfechos con el uso de nuestros servicios, por ello se tienen las siguientes políticas a continuación:

Política de sostenibilidad

·         Eliminar el uso de productos desechables.
·         El cliente deberá tener en cuenta que al llegar sus productos a su hogar deberá proporcionar al repartidor un contenedor para entregarle sus productos, ya que esta empresa no hace uso de bolsas de plástico ni papel.
·         Invertir en herramientas digitales en la nube que permitan la interacción entre los trabajadores sin que tengan que trasladarse o enviar documentos impresos.
·         Dejar el uso del papel e incorporar la firma electrónica que permita la prestación de consentimiento y la formalización de acuerdos en minutos de manera digital.
·         Reemplazar las bombillas convencionales por bombillas de bajo consumo como LED.
·         El cliente deberá tener en cuenta que al llegar sus productos a su hogar deberá proporcionar al repartidor un contenedor para entregarle sus productos, ya que esta empresa no hace uso de bolsas de plástico ni papel.
·         Invertir en herramientas digitales en la nube que permitan la interacción entre los trabajadores sin que tengan que trasladarse o enviar documentos impresos.
·         Dejar el uso del papel e incorporar la firma electrónica que permita la prestación de consentimiento y la formalización de acuerdos en minutos de manera digital.
·         Reemplazar las bombillas convencionales por bombillas de bajo consumo como LED.

Políticas de la empresa
·         Brindar trato de excelencia a todos los clientes, en sus solicitudes, llamadas y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio al cliente.
·         Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
·         Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
·         Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones de capacitación y formación constante.
·         Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.
·         La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.
·         Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
·         Las facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto en caso de la factura a crédito, se entregará copia de esta con la firma de recibido del cliente.
·         Manejar precios accesibles para el consumidor.
      Reconocimiento de los empleados de la empresa por buen desempeño.
·         Mejorar las expectativas de los clientes.
·         Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones laborales.
·         La empresa promueve y establece los medios necesarios para que la comunicación de las deficiencias y sugerencias de mejoras sean analizadas y aplicadas.
·         Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus empleados el espíritu de trabajo.
·         Las áreas de coordinación, supervisores, gerentes y todo encargado deberán orientar sus actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de la empresa para lograr el mejoramiento con la complementación.
La empresa contará con el más moderno equipo tecnológico y electrónico para mejor rendimiento en las rapidez y excelencia del servicio